밴쿠버 국제공항, 캐나다 대형 공항 중 승객 만족도 1위 차지!

# 밴쿠버 국제공항, 승객 만족도에서 캐나다 최고 평가 받아 최근 발표된 J.D. Power의 북미 공항 만족도 조사에서 Vancouver International Airport (YVR)가 캐나다 대형 공항 중 가장 높은 점수를 기록했습니다. 이는 승객들의 체험을 바탕으로 한 설문 결과로, YVR의 지속적인 개선 노력이 빛을 발한 것으로 보입니다. ## J.D. Power 조사 결과 요약 이번 조사는 30,439명의 미국 및 캐나다 거주자를 대상으로 진행되었으며, 지난 30일 동안의 출발 및 도착 경험을 포함해 평가했습니다. 놀랍게도, 북미 전역에서 공항 만족도가 전반적으로 상승했는데, 이는 많은 공항들이 자본 개선 프로젝트를 통해 시설을 업그레이드한 덕분이라고 합니다. YVR도 최근 몇 년간 식음료 및 소매 프로그램을 비롯한 다양한 개선을 통해 승객들에게 더 나은 서비스를 제공하고 있어요. ## 캐나다 내 다른 공항들과의 비교 대형 공항 부문에서 Vancouver International Airport는 671점을 받아 캐나다 평균 점수인 644점을 훨씬 웃돌았습니다. 반면, Calgary International Airport는 610점으로 평균 이하의 성적을 기록해 아쉬움을 남겼습니다. 북미 전체 순위에서는 Nashville, Portland 등의 공항들이 상위를 차지했지만, YVR은 8위에 올라 캐나다 내에서 독보적인 위치를 확고히 했죠. ## 글로벌 평가에서도 빛나는 YVR 이번 랭킹에 앞서, 올해 초 Skytrax의 세계 공항 순위에서 YVR이 13위를 차지한 바 있습니다. 이는 밴쿠버 공항의 전반적인 서비스 품질이 국제적으로도 인정받고 있음을 보여주는 증거라 할 수 있어요. 승객 수가 기록적으로 증가하는 가운데, 이러한 만족도 향상은 여행자들에게 더욱 즐거운 경험을 선사하고 있습니다. ## 결론: 지속적인 개선의 중요성 밴쿠버 공항의 성공은 단순한 운 좋은 일이 아닙니다. 꾸준한 투자와 개선 노력이 승객 만족으로 이어진 사례죠. 앞으로도 다른 캐나다 공항들이 YVR의 사례에서 배울 점이 많을 것 같습니다. 여러분은 밴쿠버 공항을 이용해 본 경험이 있나요? 어떤 점이 가장 인상 깊었는지 댓글로 공유해 주세요! 😊