Air Canada, 북미 최고의 항공사로 선정된 비결은?

Air Canada가 '항공업계의 오스카'라 불리는 Skytrax로부터 북미 최고의 항공사로 선정되는 영예를 안았습니다. 이번 수상은 항공사의 서비스 품질과 고객 만족도를 종합적으로 평가한 결과로, Air Canada뿐만 아니라 다른 캐나다 항공사들도 전 세계적으로 좋은 성적을 거두었습니다. **캐나다 항공사들의 글로벌 순위** Air Canada는 전 세계 100개 항공사 중 19위를 차지하며, 지난해보다 10계단 상승하는 성과를 보였습니다. Porter Airlines도 57위에서 44위로 크게 도약했으며, Air Transat과 WestJet은 각각 60위와 75위를 기록했습니다. **북미 지역에서의 두드러진 성과** 특히 북미 지역에서는 Air Canada가 1위를 차지하며 미국의 Delta Airlines를 제쳤습니다. Porter Airlines도 3위로 뒤를 이었고, Air Transat과 WestJet은 각각 7위와 9위를 기록했습니다. **특별 부문에서의 수상** Porter Airlines는 '세계 최고의 지역 항공사' 부문에서 3위를, Air Transat은 '세계 최고의 레저 항공사' 부문에서 1위를 차지하며 3년 연속 수상의 영광을 안았습니다. Air Transat의 Pamela Lloyd-Bergeron 디렉터는 "이번 수상은 승객들에게 탁월한 서비스와 잊지 못할 여행을 제공하기 위한 우리의 헌신을 반영한다"고 말했습니다. **완벽하지는 않지만...** Air Canada가 북미 최고의 항공사로 선정되었지만, 최근에는 비행 지연과 수하물 지연 문제로 비판을 받기도 했습니다. Skytrax는 World Airline Awards가 독립적이고 공정하게 진행되며, 모든 고객 설문 조사 비용과 시상식 비용을 회사가 부담한다고 밝혔습니다. 이번 조사는 전 세계 여행자들이 참여하는 연간 최대 규모의 항공사 승객 만족도 설문 조사를 통해 결정되었으며, 2024년 8월 말부터 2025년 4월 말까지 온라인으로 진행됩니다.