PhoneBox Customer Support Representative 구인
안녕하세요. 다운타운에 위치한 PhoneBox 폰박스 통신회사에서 인원 확충을 위한 커스터머케어팀 포지션을 구인하고 있습니다.밴쿠버, 토론토, 마이애미 스토어 및 온라인을 채널을 통해 핸드폰 플랜 및 기기 판매 등의 서비스를 제공해드리고 있으며 관심 있으신 분들의 많은 지원 바랍니다.Customer Care associateJob description- Receiving and processing inquiries for account changes and customer care topics over phone, livechat, email, business Kakao Channel and SMS texts- Respond the inquiries in timely and professional manner- Assist management with administrative dutiesProcess payment related duties and assist in managing inventory of devices and SIM cards- Ensure that all communications are returned/responded to within 24 hours or by the next business day to maintain efficient information flow- Process online activations, suspensions, restoration, and other account changes following guidelines in timely manner- Handling shipping requests from the clients and partners in overseas and Canada. 우대 요건- 합법적인 비자를 소지한 분- 장기 근무 가능자- 사무직 유경험자- 영어 소통에 문제가 없으신 분 (한국어 가능자)> Email, Live Chat, Call, Business Kakao Channel근무지658 Seymour Street, Vancouver, BC다양한 국적의 직원들과 함께 일을 하게 되며 같이 근무하는 직원 또한 매우 다양합니다.사람들과 소통하는 업무를 좋아하며 즐겁게 일하실 수 있는 분 구인합니다.급여는 경력에 따라 산정되며, 2개월 동안 Probation 기간이며, 그 이후의 임금 인상이 있습니다.근무시간은 9:30-6:30 주 5일/ 40시간이며, 통신사인 관계로 종종 주말 근무가 있을수 있습니다.경력이 없는 분들도 환영하니 관심있으신 분들은 join@gophonebox.com (customer relationship manager)으로 영어로 이력서 보내주시면 확인 후 연락 드리겠습니다.
밴쿠버5시간 전
