모해들 우버이츠때문에 질문있는데

우버이츠에서 주문하고 기다리고있다있었는데 너무 안와서 주문 넣었을때 몇분정도 걸린다 이거 안나오길래 뭐지싶어서 주문내역에도 내가 주문한거 안나와있고 뭐 취소됐다 이런말도없어서 분명 내가 저거 창뜨는거 봤는데 내가 잘못봤었나싶어서 은행어플로 확인해보니까 돈은 빠져나가있거든?? 이거 어떻게해야하는거야?? 말없이 취소한거라면 돈도 안돌아와있고 그렇다고 배달원이 배달중이라는 상태창도 안보이고.. 어플에 문의넣어보려니까 문의를 어디서 넣어야하는지도 모르겠고.. 도와줘!!