BC Hydro, 잘못된 전선 차단으로 고객에게 배상금 지급 명령 받아

BC Hydro와 한 고객 간의 분쟁이 Civil Resolution Tribunal에서 결론을 보았습니다. 고객의 집에 전기가 공급되지 않는 사고가 발생했고, 이에 대해 BC Hydro가 책임을 져야 한다는 판결이 내려졌습니다. ### 사고의 배경 Technical Safety BC(TSBC)는 BC Hydro에게 고객(R.L.)의 부지로 이어지는 200-amp 전기 라인을 차단하도록 요청했습니다. 그러나 BC Hydro는 잘못된 라인을 차단하는 바람에 R.L.의 집이 정전되는 사태가 발생했습니다. R.L.은 이 문제를 해결하기 위해 전기 기술자에게 $400를 지불했고, 추가로 $80의 연료비를 부담했다고 밝혔습니다. ### 책임 소재 Tribunal에 따르면, TSBC와 BC Hydro는 BC Hydro가 잘못된 전기 라인을 차단했다는 점에 동의했습니다. BC Hydro는 TSBC의 지시를 따랐다고 주장했지만, TSBC는 고객의 집에 대한 전기 공급을 차단하라고 지시한 적이 없다고 반박했습니다. ### 복잡한 전기 라인 고객의 집에는 세 가지의 별도 전기 라인이 있었습니다. 이 중 200-amp 라인은 집으로, 다른 200-amp 라인은 부분적으로 지어진 창고로, 20-amp 라인은 우물로 이어져 있었습니다. 2023년 11월, 고객은 창고로 이어지는 전기 라인이 전기적 위험이 있다는 통지를 받았습니다. ### 판결 내용 Tribunal은 BC Hydro가 고객에게 주의 의무를 위반했다고 판단했습니다. 고객이 제출한 전기 기술자 비용 $400에 대한 청구는 인정되었지만, 연료비에 대한 청구는 증빙 서류가 부족해 부분적으로만 인정되었습니다. 결과적으로, BC Hydro는 고객에게 $525를 배상하라는 명령을 받았습니다. 이번 사건은 공공 서비스 제공자의 책임과 고객 보호의 중요성을 다시 한 번 상기시키는 계기가 되었습니다. 여러분은 어떻게 생각하시나요? 공공 서비스 제공자의 실수에 대한 보상은 적절했다고 보시나요? 댓글로 의견을 나눠보세요! 😊